近年来，福建安溪法院坚持以司法为民为引领，以公正司法为核心。通过智慧法院便民心，热心服务暖民心，持续打造具有和谐茶乡特色的一站式解纷和现代化诉讼新模式。
一是畅通立案渠道，满足群众所需。全方面提升诉讼服务能力，搭建“一中心六基层”线上线下双向诉讼服务平台，畅通窗口立案，网上立案，跨域立案等多样化诉讼渠道，推动形成一网通办全流程诉讼服务新模式。二是强化诉讼服务，温暖群众所感。为进一步满足群众诉讼服务需求，突破传统服务具有八小时估计工作时间限制，启用并开放“24小时自助司法服务中心”，将诉讼服务延伸到全天。强化线上线下监督，线上在窗口摆放满意度评价二维码，前来办事的群众可对工作人员服务进行评价，线下进行服务反馈。三是优化多元解纷，回应群众所盼。建立“网络+诉源治理”协同机制，在各乡镇建立诉前调解工作站；选任特邀调解员，加大诉前委派调解的力度；对接县多个部门建立诉调对接工作机制，确保各项举措落地见效。（林伟凡）
